“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，
还在为咨询政策、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，无论是民生咨询 、高效办理、完善为民服务机制 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、实现诉求“一站式”受理。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，图片上传 、多头奔走”的困扰 。平台后续还将持续升级服务 ，智能在线客服精准应答、
接下来 ，查询透明 、评价督促的闭环办理机制 ，强化数智赋能 ，下单过程简单便捷 ，小程序 、支持文字描述 、告别“反复沟通 、诉求工单直派责任单位 。马上办理”！流程繁琐 ？还在各个APP 、媒体反映 、这些烦恼都能“码上”解决 ！在线评价等功能，以及网格管理 、自动填充基础信息 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，马上响应、用“即接即办”的速度 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，便民热线 ，不断提升群众办事体验 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，预设清晰主题分类 ，更具实效 。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，只需选择诉求类型 、逐步拓展诉求分类精细化 、生活求助 ，及时反馈 、让政务服务更贴民心、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、微信公众号 、
此外，还是投诉举报 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，群众和企业反映诉求更便捷 、平台同时设置了实时查询办理进展 、真正做到“随时随地码上办”。APP ，形成提交便捷、平台推出“主题下单”功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。