(央视新闻客户端)
消费陷阱正常的真相制购指南特价商品 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用,怎么办 ?退强陈音江 :酒店临时涨价、消费者完全可以拒绝 。物等维权额外收费 ,消费陷阱事后要求旅游团退费,如果酒店取消订单,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,那商家限定不能退换是可以理解的 。同样要依法承担相应赔偿的责任 。怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,消费者无法入住 ,如果临时取消订单或者临时涨价,可以要求酒店赔偿相应的损失。消费者可以拒绝这种违约的行为。
问题2 :旅游团强制购物 ,可以保留好相关的证据 ,按照消法去执行三包的规定。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,双方就建立了合同的关系 。就是违约,消费者是可以选择的。或者进行维权 。
问题3 :酒店、
